Segundo a Secretaria de Economia, a central mais demandada \u00e9 a 156, que recebeu, somente no m\u00eas de junho, 62 mil liga\u00e7\u00f5es, das quais 22 mil eram de pessoas procurando o servi\u00e7o para fazer o Cadastro \u00danico<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
Estes canais atendem moradores do Distrito Federal com demandas fiscais ou de sa\u00fade, bem como para registro de reclama\u00e7\u00f5es sobre servi\u00e7os prestados, elogios e rela\u00e7\u00f5es de consumo. O contato tamb\u00e9m pode ser feito pela internet. No m\u00eas de junho, foram recebidas 145 mil liga\u00e7\u00f5es nestes canais de atendimento, al\u00e9m de 51 mil que foram realizadas pelas atendentes pelos atendentes da Central.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com a Secretaria de Economia (Seec), respons\u00e1vel pela gest\u00e3o do servi\u00e7o, a central mais demandada \u00e9 a 156, que recebeu, somente no m\u00eas de junho, 62 mil liga\u00e7\u00f5es, 22 mil eram de pessoas procurando o servi\u00e7o para fazer o Cadastro \u00danico.<\/p>\n\n\n\n
A Central 156 disponibiliza nove op\u00e7\u00f5es de atendimento, com servi\u00e7os distintos, como recadastramento do Bolsa Fam\u00edlia, telematr\u00edcula e DF Alfabetizado, IPTU e IPVA, hor\u00e1rios de \u00f4nibus, habita\u00e7\u00e3o, combate \u00e0 viol\u00eancia contra a mulher, Disque Racismo, Disque Idoso e Na Hora, entre outros.<\/p>\n\n\n\n
O interessado pode ligar de segunda a sexta-feira, das 7h \u00e0s 21h, e aos fins de semana, das 8 \u00e0s 18h. Existe, ainda, o atendimento eletr\u00f4nico oferecido pela Unidade de Resposta Aud\u00edvel (URA), que funciona 24 horas.<\/p>\n\n\n\n A Seec, gestora do servi\u00e7o 156, destaca que a Central de Atendimento \u00e9 um meio pr\u00e1tico, \u00e1gil e de baixo custo, considerando o grande alcance que proporciona aos habitantes do Distrito Federal. Al\u00e9m disso, o cidad\u00e3o tem acesso, por telefone, \u00e0s informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para a utiliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os ofertados pelo GDF.<\/p>\n\n\n\n No telefone 160, da Secretaria de Sa\u00fade (SES), o servi\u00e7o mais demandado \u00e9 a Central de Marca\u00e7\u00e3o de Consultas e Exames, com uma m\u00e9dia de 35 mil liga\u00e7\u00f5es mensais. O canal disponibiliza op\u00e7\u00f5es de atendimento para servi\u00e7os como agendamento para doa\u00e7\u00e3o de sangue (Hemocentro), doa\u00e7\u00e3o de leite materno e para a Farm\u00e1cia de Componente Especializado \u2013 (farm\u00e1cia de alto custo).<\/p>\n\n\n\n No telefone 160, da Secretaria de Sa\u00fade, o servi\u00e7o mais demandado \u00e9 a Central de Marca\u00e7\u00e3o de Consultas e Exames, com cerca de 35 mil liga\u00e7\u00f5es mensais<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n A Ouvidoria do Distrito Federal, que pode ser contactada pela Central 162, \u00e9 destinada a fornecer informa\u00e7\u00f5es e receber sugest\u00f5es, den\u00fancias, elogios, reclama\u00e7\u00f5es e solicita\u00e7\u00f5es. O canal facilita o acesso do cidad\u00e3o ao servi\u00e7o de Ouvidoria, pois recebe liga\u00e7\u00f5es de telefones fixos e celulares de forma gratuita.<\/p>\n\n\n\n Pela Central pode ser feito o registro de demanda e a verifica\u00e7\u00e3o da resposta dada pelo \u00f3rg\u00e3o, caso o cidad\u00e3o tenha dificuldade de acessar o e-mail para acompanhar o andamento dos pedidos. \u00c9 nesse canal de atendimento que uma pessoa pode solicitar servi\u00e7os como consertos de cal\u00e7adas, limpeza de bueiros e conserto de buracos em vias. O hor\u00e1rio de atendimento \u00e9 de segunda a sexta, de 7h \u00e0s 21h e, aos s\u00e1bados e domingos, das 8h \u00e0s 18h.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 poss\u00edvel acessar servi\u00e7os da Ouvidoria pela internet (clique aqui<\/a>), onde o pr\u00f3prio cidad\u00e3o pode registrar seu pedido e anexar fotos, v\u00eddeos e outros arquivos. Tamb\u00e9m \u00e9 oferecido atendimento presencial nas unidades de ouvidoria de cada \u00f3rg\u00e3o (veja aqui<\/a> a lista de endere\u00e7os das ouvidorias do GDF). A Central 162 ainda oferece atendimento em Libras para pessoas com defici\u00eancia auditiva (acesse aqui<\/a>). Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre os canais de atendimento de Ouvidoria, clique aqui<\/a>.<\/p>\n\n\n\n O n\u00famero 151, do Procon, fica dispon\u00edvel de segunda a sexta-feira, das 7h \u00e0s 21h e, aos s\u00e1bados, domingos e feriados, das 8h \u00e0s 18h, tanto para consumidores quanto para fornecedores. A lista completa dos servi\u00e7os dos servi\u00e7os prestados pelas quatro centrais do GDF pode ser verificada neste link<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Cerca de 230 mil pessoas por m\u00eas buscam orienta\u00e7\u00f5es pelos n\u00fameros 151, 156, 160 e 162 Catarina Lima, da Ag\u00eancia Bras\u00edlia I Edi\u00e7\u00e3o: D\u00e9bora Cronemberger Quer solicitar a coloca\u00e7\u00e3o de uma boca de lobo, a poda de uma \u00e1rvore que amea\u00e7a a rede el\u00e9trica ou a reforma de cal\u00e7adas? O pedido pode ser feito nos […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-5757","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aguaslindasnoticias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5757","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aguaslindasnoticias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/aguaslindasnoticias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aguaslindasnoticias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aguaslindasnoticias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5757"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/aguaslindasnoticias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5757\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aguaslindasnoticias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5757"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aguaslindasnoticias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5757"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aguaslindasnoticias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5757"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"\"](\"http:\/\/agenciabrasilia.df.gov.br\/wp-conteudo\/uploads\/2022\/07\/WhatsApp-Image-2022-07-16-at-10.05.00.jpeg\")